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C'est marrant quand même de se plaindre du wifi tout le temps mais, sauf je me trompe, il est écrit nulle part que vous payez une connexion Wi-Fi mais bien une connexion internet. Je pense que la connexion internet vous l'avez bien. Je connais de
Depuis le passage du technicien Wifi qui coupe constamment
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, ma box qui demande un formatage tous les deux jours, voici q
Problème
Solution acceptée
tv5 mode europe
hello quelle est la numerotation pour TV5 monde "europe" ?? merci a vous
Question
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Ma box .évasion
Montant facture différent du tariff publié sur le site
Ma première facture du Trio Pro packs est arrivée.Comme mauvaise surprise le montant s'élève à 78.65 euro au lieu de 75 euro comme présenté ici:https://business.voo.be/fr/tarifs/En effet c'est le montant de la partie internet, tv, ligne fixe de l'ancien abonnement One pro.Je suis vraiment frustré et
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Plus rien ne fonctionne sauf la Trois et Euronews sur ma carte TV Numérique
Bonjour, Nous avons la carte numérique depuis 2 mois à peu près. Tout allait bien et maintenant du jour au lendemain, plus rien ne ca sauf la trois et euronews! J'ai fais une nouvelle recherche et ca ne va toujours pas! Je n'ai pas le temps de téléphoner maintenant, c'est pourquoi, je pose la q
Problème
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Ma Carte TV
oui comme je le disais c'est pareil sur toute ma zone Cette zone serait-elle la même que la mienne (Verviers-Stembert) ?
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Solution acceptée
A PAYER 150 euro et non a pays ! Désolé
coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB
des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê
Problème
Solution acceptée
Je n'arrive pas à avoir euronews sur ma carte tv numérique
Bonsoir Cela fait 3 jours que j'essaie d'installer ma carte tv numérique. Apres des recherches sur le voo assistance j'ai cru y être parvenue mais en vain :( j'ai bien la trois hd mais impossible d'avoir euronews. Je vois sur les exemple de tv philips que dans le menu de reglage des parametres il e
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Résiliation VOOsport
bonjour , j'avais demander qu'on me supprime voosport avec mon nouvel abonnement ,en regardant mon contrat il apparait toujours a 6.90 euro . veuillez svp le supprimer .
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Je vous demande si vous avez reçus les 9 euro pour le Huawei P30 lite merci
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Avis sur Eurosport Player
Bonjour, étant souvent déçu de manqué les retransmissions sportive qui m’intéresse, je me suis rendu compte que souvent Eurosport player était peut-être la solution. Y aurait-il parmi vous des utilisateurs de cette plateforme ? Serait-il possible d’en avoir des retours positif ou négatif de votre pa
Question
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Mes chaînes TV
ok merci beaucoup comparé a mes 1 euro sa fait beaucoup plus la j allait me faire arnaqué
Montant incorrect sur la facture de février
bonjour après vérification du montant de ma facture on me réclame environ 1 euro mes je ne trouve pas sur la facture ou il se trouve c es pas énorme mes c es bizarre que on ma facturé 1 euro quand je fait le calcule je suis a 114.79 et on me demande 115,62
Question
Bonjour, Dites moi ... de quoi vous vous plaigniez ...... ??? Indirectement, vous avez eu votre cashback ..... puisque vous avez payé 99 euro au lieu de 149 euro ... Y a t'il eu un cashback lors de votre achat ??? Si oui, alors vous avez payé 99
Détournement du cash back Samsung?
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo
Question
Bonjour Moi j'avais 200 GB j'ai changer de pack a causse du dépassement je suis obliger de regarder la TV sur mon PC ma TV en panne en plus j'ai Netflix 200 GB c'est pas asser alors j'ai pris le pack trio confort Internet + TV + GSM pour le prix
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
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Solution acceptée
Plan de paiement convenu pour retard + paiement pack mensuel
Bonjour je ne comprends pas j avais un plan d impurement de 50 euro part mois pour les retard plus facture part mois en février vous me réclamer 210 euro alors que on avait pas convenu ceci et maintenant vous avez stopper la TV et illimité internet pour pars car vous réclamé 230 alors que u avais
Problème
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Mon abonnement VOO
A 3 euro 95 que jai vu mai jai deja le voo foot s'est le meme:(
VOOsport, c'est quoi ?
Bonjour je suis deja clients chez vous . Je vous demande la chaîne de sport je peux la voir en plus
Question
ça vaut pas le coup pour 1000/20mbps payer 75 euro par mois je reste à 400mbps
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Okok cava je vien de versez 20 euro en plus comment je fais pour vous montrer la preuve
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
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TV5 monde Europe à la place de France Belgique Suisse
Bonsoir/Bonjour pourquoi est-ce que le guide tv n’indique pas le bon programme pour la chaîne TV5 monde? Il indique le programme de TV5 France Belgique Suisse alors que c’est TV5 monde Europe qui est diffusé......sur France Belgique Suisse ça doit être Secret d’histoire et sur Europe le vie secrète
Question
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Mes chaînes TV
merci pour votre raiponce mes je comprend pas j'ai était hier sur myvoo pour voire les facture de retard il avait l'onglet payer donc j'ai cliquer dessus c'etait 46 euro et maintenant on me dit que je doit encore 10 euro aussi je voulais savoir pourq
Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?
bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse
Question
Bonjour, Il semble qu'il y ait quand même un bug dans le contrat one. Je viens de souscrire et le contrat dans myvoo mentionne: L'option Betv à 24,99 euro semble compté deux fois (24,99 euro x 2 = 49,98 euro). Je n'ai en effet pas d'autres options
Geo
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il y a 7 ans
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Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
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